Налоговая служба внедряет новую систему оценки качества предоставляемых услуг — пилотный проект по использованию QR кодов. Технология позволяет оперативно, с помощью мобильного телефона, отослать отзыв о качестве полученных услуг. Метод QR – анкетирования направлен на реализацию мер по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков. Штрих код размещен в операционных залах приема налогоплательщиков. Наряду с новым методом оценки работы налоговиков продолжает работать интернет-сервис «"Анкетирование" на официальном сайте ФНС России по адресу www.nalog.ru и телефонный SMS-опрос "Ваш контроль".