В Ростовской области утверждена "дорожная карта" развития сети многофункциональных центров до 2018 года. Из новшеств, которые прописаны в этом документе, стоит отметить  реализацию проекта "МФЦ для бизнеса" и дальнейшую интеграцию информационной системы сети МФЦ с ведомственными информационными системами с целью перехода на полностью безбумажный документооборот. Кроме того, в донском регионе продолжится расширение перечня предоставляемых в МФЦ услуг. Планируется внедрить новую услугу по выдаче архивных справок. Изменится и система оценки качества работы центров. Сегодня доля жителей области, получающих услуги на базе МФЦ, составляет 97%. Многофункциональные центры ведут приём и консультации заявителей по принципу экстерриториальности во всех 55 муниципальных образованиях донского региона, то есть обращение в МФЦ возможно вне зависимости от места жительства заявителя в Ростовской области.