Она хрупкая и скромная, с необыкновенно грустными и словно заплаканными глазами, острым восприятием окружающей действительности. Её ранимость — трогает, доброта — поражает. Надя Чубакова, студентка 74-го профессионального училища, круглая сирота. Лишенная родительской ласки, не имея собственного жилья и даже паспорта, эта девочка дарит свою заботу тем, кто в ней нуждается — ветеранам. Хотя ей самой так необходимы любовь и внимание. Говорит, что помогает пожилым людям добровольно, по зову сердца, спасая их и себя от одиночества. Девушка взяла шефство над пятью ветеранами. Приходит к ним домой, хлопочет по хозяйству, покупает продукты и оплачивает коммунальные услуги. Самые дорогие для неё минуты — пообщаться с бабушками и дедушками, угостить их чаем, даже просто спеть песни военных лет. Сверстники Нади считают её добровольный труд каждодневным подвигом, хотя другие люди уверяют — это норма жизни. Неравнодушные друзья присоединяются и теперь в училище есть свой волонтёрский отряд, который активно участвует и в жизни города, и в отдельных судьбах людей. — Мне их очень жалко, — рассказывает Надежда. — Поколение победителей уходит, многие остаются одинокими и беспомощными. Им очень приятно, когда не только приходишь помочь, но и просто поговорить. Я чувствую, что больше всего им необходимы общение, разговоры по душам. Я стараюсь это дать. Все их рассказы и благодарность принимаю близко к сердцу. Ведь по сути, они мне уже как родные". Заместитель директора училища N74 Светлана Бондаренко принимает участие в жизни сироты. Сейчас помогает оформить документы для получения паспорта и жилья. Парадокс, но эта хрупкая девушка часто сталкивалась с мощной бюрократической системой, доказывая, к примеру, своё российское гражданство. Чиновники отказывались протянуть ей руку помощи, ссылаясь на непонятные ей законы. С большим трудом, через непонимание руководителей городских структур и обращения во всевозможные инстанции, девочке всё-таки пообещали сделать паспорт и предоставить комнату в студенческом общежитии. — Такие, как она, единицы. Она — очень добрая, — говорит Светлана Бондаренко. — У неё много собственных проблем, а для неё важно любить кого-то и быть нужной. У Нади такой искренний и душевный контакт с поколением, пережившим войну". — Она молодец, она приходит ко мне все время, — рассказывает ветеран войны Виктор Литвиненко. — Если какие-то заботы есть, всегда могу обратиться к ней. Чувство уверенности у меня есть, что я не одинокий, меня поддерживают и помнят. Добровольческая работа Нади не осталась незамеченной. На фестивале студенческого творчества "Инициатива молодых" её ждет награждение в номинации "Поступок года" от отдела по молодежной политике городской администрации. Хотя, как утверждает девушка, её главная награда — это живое спасибо ветеранов.