Специалисты департамента городского хозяйства" проанализировали открытую информацию о суммах, оплачиваемых потребителями за коммунальные услуги. На 1 мая 2019 года сохранялся высокий уровень  задолженности физических и юридических лиц по всем видам услуг. Так, общая задолженность потребителей за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами перед региональным оператором ООО "Экострой-Дон" составила 17,8 миллиона рублей, в том числе задолженность населения — 6,9 миллиона рублей. Сумма задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения перед ГУП РО "УРСВ" достигла 428,9 миллиона рублей, в том числе задолженность населения – 325,2 миллиона рублей. Сумма задолженности за очистку сточных вод перед ООО "Очистные сооружения" – 39,1 миллиона рублей, в том числе задолженность населения – 32,8 миллиона рублей. Сумма задолженности за природный газ перед ООО "Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону" – 162,1 миллиона рублей, в том числе задолженность населения – 96,2 миллиона рублей. Сумма задолженности за тепловую энергию перед АО "Донэнерго" — Тепловые сети ШРТС – 271,8 миллиона рублей, в том числе задолженность населения – 258,4 миллиона рублей. Сумма задолженности за тепловую энергию перед ООО "ШГТЭС" – 143,6 миллиона рублей, в том числе задолженность населения – 139,9 миллиона рублей. Задолженность за электроэнергию перед ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону" составила 230,2 миллиона рублей, в том числе задолженность населения – 69,2 миллиона рублей. Общая сумма задолженности за потребленные ресурсы физических и юридических лиц превышает 1,3 миллиарда рублей.