После долгих обсуждений, споров и раздумий чиновники решили, что в многофункциональных центрах целесообразно открыть прием платежей от населения. Соответствующий закон депутатами госдумы уже принят. Теперь государственные, муниципальные услуги и другие платежи, предусмотренные федеральными законами, можно осуществлять в любом МФЦ. По мнению депутатов, такая мера дает существенную альтернативу для населения и особенно удобна людям, живущим в непосредственной близости от данных центров. Кроме того, сейчас разрабатывается законопроект, дающий право жителям городов через МФЦ подавать жалобы на качество товаров и услуг. Проработка механизмов, касающихся этой меры, сейчас ведется специалистами Роспотребнадзора и Минэкономразвития. Свои предложения они должны будут предоставить в правительство в срок до 9 февраля 2018 г.