На 1 июля 2017 года потребители задолжали Шахтинскому филиалу ГУП РО "УРСВ" 321 643 000,15 рубля. В этой сумме долги жителей города, которые платят за воду и канализацию непосредственно "водоканалу", составляют 145 084 304,76 рубля, долги управляющих компаний — 95 935 079,43 рубля, долги ТСЖ и ЖСК – 7 161 924,96 рубля, долги прочих юридических лиц – 73461691 рубль. Дебиторская задолженность мешает водоснабжающему предприятию не только нормально развиваться, но и расплачиваться за электроэнергию, что ставит вод угрозу водоснабжение города в целом, включая и добросовестных плательщиков. В этом году в ГУП РО "УРСВ" активизировали работу с должниками, причём от уговоров и призывов всё чаще переходят к "репрессиям". В первом полугодии было приостановлено водоснабжение 1 032 абонентам, имеющим задолженность в общей сумме 14 787,68 тысячи рублей. В результате должники уплатили 1 270,61 тысячи рублей. Но эта мера была хороша для абонентов частного сектора, должники в многоквартирных домах чувствовали себя вольготно, ведь отключить воду всему большому дому, в том числе добросовестным плательщикам, не позволяет закон. С мая этого года в шахтинских многоквартирных домах начали применять блокировку канализации злостным неплательщикам. Такая мера вполне законна, так как современные технологии дают техническую возможность ограничить водоотведение в конкретной отдельно взятой квартире, не затрагивая интересы соседей. Всего лишь предупреждения о запланированной блокировке канализации хватило, чтобы 37 абонентов, имеющих задолженность в общей сумме 930,4 тысячи рублей, пришли заключать соглашения, выплатив треть образовавшейся задолженности и обязавшись заплатить остальное в рассрочку в течение полугода. На сегодняшний день по соглашениям произведена оплата в общей сумме 278,24 тысячи рублей. 16 абонентам, имеющим задолженность в общей сумме 625,21 тысячи рублей, канализацию пришлось реально блокировать. В результате они уплатили 379,86 тысячи рублей долга. Всего за первое полугодие 2017 года для заключения соглашения обратилось 364 абонента, общая задолженность которых составляет 6 705,78 рубля, по этим соглашениям уже поступила плата общей суммой 4 329,79 тысячи рублей.